Verzending

De producten die op de site zijn gekocht, worden geleverd in het land van uw keuze als de producten in die landen gecertificeerd zijn. Simeo levert niet op postbussen. Uw bestelling wordt bezorgd op het adres dat u ons bij uw bestelling hebt opgegeven.

Levering is gratis voor elke bestelling met een totaalbedrag gelijk aan of hoger dan € 80 incl. btw, na eventuele toepassing van kortingen of cadeaubonnen. Onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend op basis van de geselecteerde vervoerder en het land van bestemming, en worden ze aangegeven tijdens het bestelproces.

Wanneer het artikel bij uw bestelling als "Op voorraad" wordt aangegeven, is de termijn tussen het plaatsen van de bestelling en de datum van de eerste aanbieding door de vervoerder op de bepaalde locatie de som van 2 elementen:

1. De verzendtermijn (24 tot 48 uur) = validatie van uw betaling + voorbereiding van uw bestelling + overname van het pakket of de pakketten door de vervoerder
2. De levertijd van uw pakket door de vervoerder van uw keuze uit de opties die onze site biedt. U wordt op de hoogte gesteld van het begin van deze termijn vanaf de ontvangst van de e-mail "Verzending van bestelling".

Deze termijnen zijn aangegeven in werkdagen.

Siméo doet er alles aan om de op de site vermelde levertijden na te komen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering of het verlies van een pakket veroorzaakt door een derde partij bij het contract, door uw toedoen of als gevolg van een onvoorzienbare en onoverkomelijke oorzaak die een geval van overmacht vormt. In geval van niet-ontvangst van een pakket binnen de aangegeven termijnen wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, wat meerdere dagen kan duren (bijv. 15 dagen bij Chronopost). Gedurende deze periode kan geen terugbetaling of retourzending worden uitgevoerd. Bij ontvangst van uw bestelling raden wij u aan de conformiteit van de geleverde producten met uw bestelling te controleren en, indien van toepassing, op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven voorbehouden vergezeld van uw handtekening, eventuele afwijkingen te vermelden. Onverminderd de toepasselijke wettelijke garanties raden wij u aan eventuele voorbehouden met betrekking tot conformiteitsgebreken van de producten die bestaan op de datum van levering zo spoedig mogelijk te richten aan de klantenservice van Siméo.